Co se stane vaší firmě, když dodavatel softwaru přes noc skončí?

Autor: Lukáš Rezek | Vloženo: 26. 10. 2026 14:02 | Přečteno: 20X

Firma s miliardovou valuací a Microsoftem mezi investory zkrachovala během jediného týdne. Její zákazníci přišli o aplikace, data i podporu. Mohlo se to stát komukoli z nich připravit — a stejná past čeká na každou firmu, která stojí na softwaru jediného dodavatele.

Představte si běžné pondělní ráno. Otevřete e-mail a najdete v něm strohé oznámení: společnost, která vám před lety dodala a dodnes spravuje klíčový informační systém, vstoupila do insolvence. Telefon do podpory nikdo nebere. A vy si až teď uvědomíte, že software, na kterém stojí celý váš provoz, neumíte sami opravit, upravit ani přenést jinam. Nemáte k němu zdrojové kódy.

Tohle není katastrofický scénář z konference. Je to realita, kterou si v posledních letech prošla řada firem doma i v zahraničí. A na rozdíl od požáru nebo povodně se proti ní dá pojistit za zlomek toho, co by vás škoda stála.

Tři příběhy, které stojí za přečtení
Pád miliardového jednorožce. Britský startup Builder.ai sliboval vývoj aplikací pomocí umělé inteligence, dosáhl valuace v řádu 1,3 až 1,5 miliardy dolarů a mezi investory měl i Microsoft. V květnu 2025 přesto skončil v insolvenci poté, co mu věřitel zablokoval prostředky na účtech. Zákazníci, kteří na jeho platformě postavili své produkty, se ze dne na den ocitli bez přístupu ke kódu, datům i podpoře. Žádná valuace ani jména investorů je neochránily.

Dva měsíce bez objednávek. Zavedený tuzemský e-shop se podle vlastního insolvenčního návrhu dostal do fatálních potíží po nezvládnutém přechodu na nový informační systém. Kvůli jeho nefunkčnosti nemohl téměř dva měsíce odbavovat zakázky. Pro obchod, jehož tržby závisejí na plynulé expedici, to byl likvidační výpadek — firma skončila v konkurzu. Nezabil ji trh ani konkurence, ale software, který nikdo nedokázal včas opravit.

Když se třese dodavatel státu. Na podzim 2025 prošla českými médii zpráva, že vlastník IT firmy dodávající specializovanou komunikační techniku resortu obrany míří do insolvence. Dotčené ministerstvo situaci aktivně sledovalo, protože v sázce byla kontinuita kritických dodávek. Pokud podobný scénář znervózňuje stát s celým jeho aparátem, jak by zasáhl středně velkou firmu bez vlastních vývojářů?

Společným jmenovatelem není smůla. Je jím závislost na jediném dodavateli, kterou nikdo dopředu nepojistil.

Proč licence nestačí
Mnoho majitelů firem žije v přesvědčení, že když si software zaplatili, patří jim. Právně je realita jiná. Pokud vám dodavatel poskytl pouhou licenci, dostali jste právo software užívat, nikoli ho vlastnit. Zdrojové kódy — lidsky čitelný recept, podle kterého program vznikl a podle kterého ho lze opravovat a rozvíjet — zůstávají u dodavatele.

Dokud dodavatel funguje, nevadí to. Ve chvíli, kdy přestane existovat, je software bez zdrojových kódů jako auto se zavařenou kapotou. Jezdí, dokud se něco nerozbije. Pak je z něj nepojízdný kus plechu, který nikdo neumí opravit.

Zákonný nárok na vydání kódů přitom není automatický. Autorský zákon sice v § 66 umožňuje oprávněnému uživateli za určitých podmínek do programu zasahovat, fyzicky vám to ale nepomůže, pokud kódy nikdy nedostanete do ruky. A insolvenční správce zkrachovalého dodavatele vám je dobrovolně nevydá — spadají do majetkové podstaty, ze které se uspokojují věřitelé.

Spočítejte si, co je v sázce
Škoda se neměří cenou původní zakázky. Sečtěte hodnotu let, po která jste do systému ukládali data a procesy. Připočtěte výpadek provozu, kdy nemůžete fakturovat, expedovat ani obsluhovat zákazníky — u středně velké firmy jde snadno o statisíce denně. Přidejte cenu nucené migrace v krizovém režimu, která stojí násobně víc než plánovaný přechod. A nakonec zákazníky, kteří během výpadku odešli ke konkurenci a už se nevrátí.

U veřejného sektoru jsou čísla nejviditelnější: pražský projekt Opencard stál podle soudního znaleckého posudku v souhrnu kolem 1,74 miliardy korun a město bylo léta uzamčeno k jedinému dodavateli, který za zdrojové kódy požadoval stovky milionů. Extrémní příklad — ale princip platí pro každou firmu: čím déle na softwaru stavíte, tím dražší je jeho ztráta.

Není to jen o krachu
Insolvence je nejviditelnější hrozba, ne jediná. Dodavatele může koupit konkurent, který váš systém přestane podporovat a přetlačí vás na vlastní řešení. Klíčový programátor, který jako jediný rozuměl vašemu softwaru, může odejít — a s ním zmizí znalost, jak věci fungují. Dodavatel může produkt ukončit, protože se mu přestal vyplácet. A o kódy může přijít i on sám, ať už havárií, nebo kybernetickým útokem.

Společné je jedno: na dění na druhé straně nemáte žádný vliv, ale následky nesete v plné výši vy. Tenhle nepoměr lze srovnat jediným způsobem — zajistit si nezávislý přístup ke zdrojovým kódům dřív, než ho budete potřebovat.

Pojistka za cenu jednoho notebooku ročně
Úschova zdrojových kódů, odborně software escrow, funguje jednoduše. Dodavatel uloží aktuální verzi zdrojových kódů, dokumentace a všeho potřebného k sestavení softwaru u nezávislé třetí strany, typicky u advokáta. Vy máte ve smlouvě přesně určeno, kdy vám budou kódy vydány: nejčastěji při úpadku dodavatele, jeho likvidaci nebo trvalém neplnění servisu.

Dokud je vše v pořádku, dodavatel si chrání know-how a vy do kódů nevidíte. V krizi ale máte jistotu, že software nezůstane uzamčený v troskách zaniklé firmy. Roční cena začíná řádově na 15 000 korunách — méně než služební notebook. Ve srovnání se škodami, které jsme popsali výše, je to jedna z nejlevnějších pojistek, jaké firma může sjednat.

Jen jedno pravidlo je neúprosné: úschova se sjednává v době, kdy dodavatel prosperuje a je ochoten kódy uložit. Ve chvíli, kdy balancuje na hraně insolvence, je pozdě. Pojistku nesjednáte hořícímu domu.

Pokud máte ve firmě software, na kterém vám reálně záleží, položte si jedinou otázku: co uděláme, když dodavatel zítra skončí? Pokud na ni neumíte odpovědět, máte dnes dvě možnosti. Doufat — nebo to za cenu jednoho notebooku ročně vyřešit.

 

Autor: JUDr. Lukáš Rezek, LL.M., lukas@petrasrezek.cz | LinkedIn

Lukáš je advokátem v advokátní kanceláři PETRÁŠ REZEK s.r.o. a jednatelem společnosti USCHOVAKODU.cz, s.r.o., která je největším poskytovatelem úschov zdrojových kódů v České republice. Ve své praxi se specializuje na úschovy, obchodní právo a právo duševního vlastnictví.